Regulamin

| więcej

I. Sklep

  1. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym www.wszystko-do-hotelu.pl, zwaną dalej NABYWCĄ lub KLIENTEM, może być wyłącznie podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
  2. Zamówienia składane w sklepie internetowymwww.wszystko-do-hotelu.pl zwanym dalej SKLEPEM, realizuje firma PROFIL Krystyna i Marek Kosowicz Spółka Jawna.

II. Przedmiot transakcji

  1. Przedmiotem transakcji jest sprzedaż towarów znajdujących się w ofercie przedstawionej na stronie internetowej www.wszystko-do-hotelu.pl.
  2. Wszystkie ceny podane w SKLEPIE wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają 23% podatku VAT).
  3. Oferowane towary są objęte gwarancją producenta.

III. Złożenie zamówienia i realizacja

  1. Złożenie zamówienie jest równoznaczne z akceptacją tego regulaminu oraz wyrażeniem zgody na wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
  2. Złożenie zamówienia przez NABYWCĘ jest równoznaczne z upoważnieniem SKLEPU do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu NABYWCY.
  3. Każde zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli dany produkt będzie dostępny na stanie magazynowym. W przypadku braku towaru KLIENT jest informowany o sytuacji. NABYWCA w takim przypadku może zrezygnować z zakupu, czekać na dostawę lub zaakceptować proponowany towar o porównywalnej cenie, parametrach i jakości. Swoją decyzję KLIENT przesyła pocztą elektroniczną. Brak decyzji jest równoważny z rezygnacją z zakupu.
  4. NABYWCA wraz z towarem otrzymuje zawsze fakturę VAT, zgodnie z danymi zawartymi w zamówieniu. Jeśli Nabywca ma różne adresy do faktury i do wysyłki powinien to zaznaczyć w formularzu zamówienia, a jeśli tego nie zrobił powinien w ciągu 2 dni od daty złożenia zamówienia zawiadomić sklep o zmianach w w/w adresach via poczta elektroniczna.
  5. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych, zwłaszcza numeru telefonu. Przyjęcie zamówienia do realizacji może wymagać telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez SKLEP.
  6. Koszt przesyłki dla wszystkich zamówień powyżej 700 PLN jest bezpłatny, natomiast dla zamówień o wartości poniżej 700 PLN dostawa wg stawek firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej.
  7. Realizacja zamówienia odbywa się: - pierwsze zamówienie do 21 dni, - kolejne zamówienia 14 dni
  8. Jeśli jednocześnie zostały zamówione produkty o różnym czasie realizacji, zamówienie zostanie wysłane po upływie najdłuższego z podanych czasów.
  9. Odbierając towar NABYWCA jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".
  10. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony czytelnym podpisem. Z chwilą pokwitowania na NABYWCĘ przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
  11. Towar zakupiony w SKLEPIE internetowym będzie dostarczany na terenie Unii Europejskiej.

IV. Sposób płatności

  1. Przelew na konto bankowe:
    PROFIL Krystyna i Marek Kosowicz Spółka Jawna
    Raiffeisen Bank
    nr rachunku: 20 1750 1484 0000 0000 1153 1504
  2. Za pobraniem, czyli gotówka przy odbiorze towaru wysyłka firmą kurierską UPS lub Pocztą Polską.

V. Dostawa

  1. Zamówione towary dostarczane są pocztą kurierską UPS - przesyłką ubezpieczoną. Zapewnia to lepszą terminowość i bezpieczeństwo.
  2. Przesyłki dostarczane są w godz. 8.00 - 16.00, od poniedziałku do piątku, na życzenie klienta także w soboty.
  3. Jeśli kurier nie zastanie NABYWCY, to zostawi awizo z telefonem i z kolejnym terminem dostarczenia przesyłki. Jeśli termin dostawy Państwu nie odpowiada, prosimy o bezpośrednie skontaktowanie się z kurierem w celu uzgodnienia dogodnego terminu odbioru.
  4. Każda przesyłka otrzymuje swój unikalny numer, dzięki któremu można łatwo sprawdzić gdzie się ona aktualnie znajduje. Sprawdzenia można dokonać bezpośrednio na stronie www.ups.com.

VI. Gwarancja, zwroty i reklamacje

  1. Wszystkie oferowane towary są objęte gwarancją producenta.
  2. Wszystkim KLIENTOM przysługuje prawo odstąpienia od złożonego zamówienia w terminie 2 dni od daty otrzymania zamówienia. W przypadku gdyby nastąpiła pomyłka z winy SKLEPU i NABYWCA otrzymałby inny towar niż zamawiany, SKLEP pokrywa koszty przesyłki zwrotnej oraz ponownego wysłania towaru właściwego do NABYWCY.
  3. SKLEP nie odbiera zwrotów towarów, za pobraniem.
  4. Zwroty towarów należy wysyłać za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS.
  5. W przypadku reklamacji zamówionego towaru warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie towaru wraz z dowodem zakupu na adres SKLEPU podany na fakturze.
  6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w trakcie transportu będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest protokół reklamacyjny spisany razem z kurierem dostarczającym przesyłkę.
  7. Jeśli uszkodzenie lub ubytek zostaną stwierdzone po odbiorze przesyłki, NABYWCA ma prawo, w ciągu 7 dni od daty odbioru, zażądać spisania protokołu szkody w obecności pracownika UPS. Protokół powinien być podpisany przez KLIENTA oraz pracownika UPS.
  8. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń prosimy o skontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta PROFIL S.J na adres mailowy: hotele@profilgroup.com. Reklamowany towar, po spełnieniu powyższych procedur, zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, nastąpi zwrot pieniędzy. Do odsyłanego produktu należy dołączyć dokument sprzedaży.
  9. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

VII. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy NABYWCĄ, a sklepem internetowym www.wszystko-do-hotelu.pl prowadzonym przez firmę PROFIL S.J. z siedzibą na ul. Przemysłowej 34 w Słupsku posługującą się numerem REGON: 770732741 oraz NIP: 839-10-03-974.
  2. Wszystkie wymienione w SKLEPIE produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
  3. SKLEP zastrzega sobie prawo do wszelkich zmian towarów, ich cen oraz promocji znajdujących się w ofercie.
  4. W sprawach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.